Nawet najlepsza reklama nie zadziała, jeśli klient zgubi się w Twoim sklepie lub zrezygnuje z wypełnienia formularza. Diagnozujemy punkty tarcia, projektujemy intuicyjne ścieżki użytkownika i optymalizujemy doświadczenia w oparciu o dane.
Statystyki pokazują, że optymalizacja ścieżki zakupowej może podnieść współczynnik konwersji nawet o kilkadziesiąt procent. Jeśli Twoje kampanie generują ruch, ale nie widzisz tego w zyskach, sprawdź, czy dotyczy Cię któryś z tych problemów:
❌ Klienci masowo porzucają koszyki?
❌ Masz ruch z reklam, ale telefon milczy?
❌ Twoja strona jest niespójna?
Każdą zmianę wizualną i strukturalną opieramy na analizie danych (Data-Driven Design), testach i mapowaniu zachowań Twoich klientów.
Przeprowadzamy dogłębną diagnozę techniczną i strukturalną Twojej witryny. Sprawdzamy architekturę informacji, dostosowanie do urządzeń mobilnych oraz szybkość działania. Bezlitośnie punktujemy błędy, które wywołują frustrację u klientów i sprawiają, że Twój budżet marketingowy przecieka przez palce.
Krok po kroku mapujemy całą podróż Twojego klienta – od pierwszego kliknięcia, aż po stronę podziękowania za zakup. Identyfikujemy wąskie gardła, niepotrzebne pola w formularzach oraz rozpraszacze, które odciągają uwagę od głównego celu.
Nasi eksperci poddają Twój serwis rygorystycznej ocenie przez pryzmat międzynarodowych standardów użyteczności (heurystyk Nielsena). Błyskawicznie wychwytujemy nielogiczne układy, ukryte koszty, brakujące komunikaty i niejasną nawigację, które budują nieufność. Otrzymujesz konkretną listę priorytetowych poprawek.
Przekuwamy twarde dane z audytów we wdrożenia. Wprowadzamy cykl ciągłej optymalizacji konwersji (CRO). Projektujemy precyzyjne zmiany układów stron, upraszczamy nawigację i testujemy przyciski wezwania do działania (CTA).
Instalujemy i konfigurujemy zaawansowane środowisko analityczne, m.in. mapy cieplne (heatmaps) oraz nagrania sesji użytkowników (np. Clarity by Microsoft). Zyskujesz pełną transparentność – dosłownie na własne oczy widzisz, w co klikają Twoi klienci, w którym miejscu scrollują, a co całkowicie ignorują.
Jeśli prowadzisz aktywne kampanie reklamowe (Google, Meta), masz na stronie stabilny ruch, ale Twój współczynnik konwersji (CR) stoi w miejscu lub spada – to sygnał alarmowy. Audyt UX to często najtańszy sposób na zwiększenie sprzedaży bez konieczności ciągłego podnoszenia budżetów reklamowych.
UX dotyczy bezpośredniego doświadczenia użytkownika na Twojej stronie internetowej (czy łatwo znaleźć produkt, czy nawigacja jest intuicyjna). CX to pojęcie szersze – obejmuje absolutnie każdy punkt styku klienta z Twoją marką: od reklamy, przez stronę, po proces wysyłki i jakość obsługi klienta.
W większości przypadków – nie. Naszym celem jest szybkie znajdowanie „wąskich gardeł”. Często niewielkie zmiany (np. skrócenie formularza, dodanie przycisku płatności Apple Pay, zmiana układu koszyka) przynoszą wzrosty sprzedaży.
Z firmą Seicho współpracujemy już od kilku lat i bardzo cenimy ich partnerskie podejście do współpracy oraz pomysłowość, no i co najważniejsze – osiągają dla nas świetne wyniki. To firma godna zaufania!
Aleksandra Giera
Giera Design
Współpraca z Seicho przebiegała naprawdę sprawnie. To solidny zespół, który ma odpowiednią wiedzę, umiejętności, potrafi słuchać i wyciągać wnioski. Najważniejsze jest jednak to, że umieją osiągać założone rezultaty i konsekwentnie realizować wyznaczone cele.
Zosia Kujawa
Fabryka Rozsady
Współpracę z agencją oceniamy bardzo dobrze – jej przedstawiciele odpowiadają błyskawicznie na wiadomości jak i wszelkie pytania czy wątpliwości. Doceniamy wspólne działania za elastyczność, próby odnajdywania różnych dróg do osiągnięcia celu. Dzięki zaangażowaniu i ogromnej wiedzy w zakresie kampanii online, historia i tradycja naszej marki rozpowszechniają się w szerszej grupie klientów, na czym zdecydowanie zawsze nam zależało.
Piotr Papliński
PAP DECO
Agencja Seichō pomaga mi od samego początku istnienia mojej kliniki stomatologicznej. Pomogli mi w optymalizacji kampanii płatnych, dzięki którym pozyskałam wielu nowych klientów.
Wspierają nas w pisaniu artykułów pod SEO oraz optymalizacji wizytówki Google pod kątem lokalnej widoczności. Kreatywnie przebudowali stronę kliniki zgodnie z moimi oczekiwaniami. Cały czas współpracujemy i gorąco polecam każdemu!
Ewa Prażmo
Klinika Modern Dental & Orthodontics
Value Finance
Zobacz nasze case studies, artykuły, szkolenia oraz analizy strategiczne.
